Um dos maiores desafios de qualquer organização é garantir que o conhecimento criado pelos seus colaboradores no seu trabalho diário não se perde e que é corretamente transmitido de forma a ser reutilizado e gerar novo conhecimento.
Este desafio torna-se obviamente maior com o aumentar da dimensão das organizações. Em empresas como a Winning, que vendem essencialmente o conhecimento específico dos seus colaboradores, este processo torna-se crítico.
O conhecimento que cada pessoa detém e que determina o nível de proficiência com que executa as suas funções tem origem no seu passado escolar ou académico, na sua formação profissional, na sua curiosidade natural para investigar e…
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