Mais de metade da população mundial vive já em áreas urbanas, tendo as cidades um papel de extrema importância para garantir o seu desenvolvimento de forma sustentável. Assim, a resiliência e inteligência das cidades torna-se fundamental, crescendo a necessidade dos municípios serem mais eficientes nos seus processos de planeamento e gestão procurando, ao mesmo tempo, melhorar continuamente a sua estratégia de desenvolvimento sustentável assente nas melhores práticas a nível internacional.

Deste modo, a sustentabilidade urbana exige a “smartness” das cidades, cujo objetivo deve ser garantir aos seus habitantes as melhores condições de vida possíveis. Ser “smart” significa integrar soluções inovadoras com base na tecnologia para a gestão da vida quotidiana da cidade, transformando a forma como a informação é tratada e gerida em áreas como energia, ambiente, mobilidade e serviços. Tirando partido da tecnologia, as cidades podem colmatar falhas e ineficiências na avaliação de dados, comunicação, burocracia, processos e procedimentos.