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Serviços

Nas empresas de serviços, o principal recurso são as pessoas. O seu desenvolvimento contínuo, tanto a nível técnico quanto a nível comportamental, é obrigatório para a empresa permanecer competitiva e agregar valor aos seus clientes e parceiros.

Dores & Tendências

NECESSIDADE DE NOVAS SOLUÇÕES PARA ENTRAR NO MERCADO

A falta de competitividade e a falta de exploração dos mercados internacionais mostram que hoje em dia as empresas precisam de criar novas soluções para se adaptarem às novas necessidades do cliente. Como o consumo está a diminuir, precisamos de criar produtos adaptados à realidade de cada cliente - experiência centrada no cliente - e precisamos de fornecer às empresas ferramentas para explorar os mercados internacionais em termos de uma boa análise custo-benefício.

ATRAIR E MANTER RECURSOS HUMANOS

Os bons recursos humanos tendem a ser atraídos para grupos com uma demanda maior, o que mostra que as empresas precisam de torna-se cada vez mais atraentes para os funcionários, a fim de ter os candidatos mais qualificados. Além disso, a falta de habilidades em recursos humanos deve ser combatida com formação para i) desenvolver suas capacidades de capital humano e ii) estimular a sua presença na empresa.

PROCESSOS E PRODUTOS INOVADORES

As empresas estão a começar a entender a necessidade de se concentrarem na inovação e de desenvolverem ferramentas que permitam às empresas terem novas soluções para os seus problemas, o que inclui a atualização tecnológica que todas as empresas precisam.

As empresas precisam de perceber que nos serviços você precisa de melhorar constantemente a fim de se adaptar às necessidades do mercado e evitar a perda de competitividade para os principais concorrentes. Isso mostra claramente que as empresas precisam de mostrar o valor dos seus produtos e a razão pela qual os clientes devem preferir investir neles, o que só pode ser feito por atualizações contínuas e ao entender como o avanço tecnológico deve ser visto como uma vantagem competitiva.
Os recursos humanos qualificados são agora uma necessidade que se deve ter em conta quando uma empresa está a planear a sua própria estratégia e isso significa que cada empresa precisa de fazer uma marca de empregador, a fim de promover-se como uma empresa em que os funcionários são valorizados e formados.

Download 

Case Study I - Serviços - Business Analysis

Case Study II - Serviços - Project Management

Case Sudy III - Serviços - A melhoria do modelo de Gestão de Projeto na VdA

Case study IV - Experiência cliente no Setor da Advocacia

A WINNING Scientific Management pode ajudá-lo!

Tendo um extenso portefólio apoiado por regras, boas práticas e procedimentos a partir da mendicidade da cadeia de valor, a WINNING pode ajudar a sua empresa a definir a estratégia a seguir, a encontrar novas formas de inovar no seu negócio, avaliar em quais iniciativas investir, definir os requisitos necessários para cumprir e implementar o projeto final.

Gostaríamos de o ouvir. Desafie-nos!

Carlos Jerónimo
Serviços
Email: info@winning.pt
Tel: +351 218 963 030

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